Après Toulouse, les villes de Paris et Lyon ont ouvert leur service de visio-interprétation pour les personnes sourdes ou malentendantes. Une initiative solidaire reçue avec soulagement.

Vous avez un coup de fil à passer à votre banquier ? Votre dentiste ? Votre mère ou votre patron ? Une seule solution : les nouveaux relais téléphoniques du quartier République à Paris et celui de Lyon.

Aditus implanté dans la capitale, a accueilli ses premiers usagers le 25 juin qui peuvent ainsi téléphoner à la personne de leur choix, dans leur mode de communication habituel : en langue des signes française (LSF), par écrit, ou en Langage Parlé Complété (LCP).

Via une plateforme Internet et une webcam, les personnes sourdes peuvent par ce biais joindre leurs interlocuteurs entendants en indiquant leur numéro de téléphone puis un opérateur (interprète LSF, vélotypiste ou codeur LCP) se charge ensuite d’assurer l’accessibilité de l’échange en temps réel. A noter que si les nombres d’appel sont illimités, la communication dont le contenu reste confidentiel, ne devra pas excéder plus de 15 minutes.

Le service ouvert 5 demi-journées par semaine et libre d’accès et sans rendez-vous, est  entièrement gratuit grâce au soutien de partenaires tels que la fondation Bettencourt Schueller, Websourd ou encore le programme Egalis de la Macif.

A noter qu’avant de se déplacer, il est impératif d’une part de bien préparer les numéros de téléphone de ses correspondants, ainsi que les renseignements utiles (numéro de dossier pour un appel administratif, par exemple). D’autre part, il est préconiser de consulter le site de l’association Aditus pour des informations de dernière minute (changement d’horaire, fermeture exceptionnelle, etc.). .

Ex-aequo met en place sa plateforme lyonnaise

Le 21 juin, premier jour de l’été a aussi rimé avec les premiers appels téléphoniques pour les sourds lyonnais grâce à une prestation de visio-interprétation.

« Située dans les locaux d’Ex aequo, cette « cabine téléphonique » gratuite destinée aux particuliers est ouverte tous les jeudis matins de 9h30 à 12h30, un point important puisque les systèmes sont très couteux pour un accès particulier. », peut-on lire sur le site lyon.fr. En effet, Websourd qui assure une nouvelle fois l’interprétariat et sa technologie, finance intégralement ce service révolutionnaire.

Mais  « Derrière ces écrans, il y a de l’humain. Il faut les rémunérer. D’autant plus qu’il manque considérablement d’interprètes en France. On estime le besoin à 3,000 alors qu’ils ne sont 316 diplômés », explique Jean-Michel Armagnacq, directeur commercial de Websourd. Par conséquent, pour ceux qui adoptent l’appareil et plus précisément les particuliers, l’abonnement peut se chiffrer entre 100 à 300 euros mensuels. Et bien au-delà pour les professionnels. L’entreprise toulousaine espère donc pouvoir généraliser ce système afin de réduire le coût de l’abonnement et changer dans le même temps le quotidien de 450,000 sourds sévères ou profonds de France.

Au vue des avancées technologiques, cette révolution culturelle qui n’en est qu’à ses balbutiement devrait être amenée à s’élargir au cours des prochaines années. Une véritable libération pour les personnes sourdes ou malentendantes puisque trop souvent privées d’équité, d’autonomie et sont surtout victimes d’un isolement sans précédent.

Savoir +
Horaires d’ouverture du service sur le site de l’association Aditus

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